¿Te gusta tu césped artificial?
Servicio y Producto
1. Valora los siguientes aspectos de atención al cliente: *
Valora del 1 al 5 la atención recibida, siendo el 1 "Pésimo" y el 5 "Excelente".
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1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
|---|---|---|---|---|---|
| Atención comercial | |||||
| Amabilidad del comercial | |||||
| Profesionalidad y conocimientos técnicos | |||||
| Claridad de las explicaciones | |||||
| Capacidad para identificar tus necesidades |
2. ¿Qué mejorarías de nuestro servicio de atención al cliente?
3. Valora estos aspectos sobre nuestro césped artificial: *
Valora del 1 al 5 nuestro césped artificial, siendo el 1 "Pésimo" y el 5 "Excelente".
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1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
|---|---|---|---|---|---|
| Calidad del césped | |||||
| Relación calidad-precio | |||||
| Cubre mis necesidades | |||||
| Es un producto de confianza |
4. ¿Cómo consideras que es nuestro césped artificial en relación al de otras empresas? *
Selecciona solo una opción.
5. ¿Qué mejorarías de nuestro césped artificial?
6. Valora estos aspectos sobre el servicio de transporte y entrega del césped: *
Puntúa del 1 al 5 tu satisfacción con estos aspectos de la empresa de transporte, siendo el 1 "Pésimo" y el 5 "Excelente".
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1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
|---|---|---|---|---|---|
| Tiempo de entrega | |||||
| Estado del césped en la entrega | |||||
| Servicio de la empresa de transporte |
7. Del 1 al 5, ¿cuál es tu grado de satisfacción con nuestra empresa? *
Señala tu grado de satisfacción con TodoCESPED, siendo el 1 "Nada satisfecho" y el 5 "Totalmente satisfecho".
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1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
|---|---|---|---|---|---|
| Satisfacción con TodoCESPED |
8. ¿Qué probabilidad hay de que vuelvas a comprar en TodoCESPED? *
Indica la probabilidad de volver a comprar en TodoCESPED del 1 al 5, siendo el 1 "Nada probable" y el 5 "Muy probable".
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1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
|---|---|---|---|---|---|
| Probabilidad de repetición |
9. ¿Qué debemos mejorar para ser más recomendables?
10. ¿Qué factores han hecho que te decantes por nosotros? *
Señala tantas opciones como quieras.
Otros:
11. Del 0 al 10, ¿recomendarías TodoCESPED a tus conocidos y amigos?
Señala la probabilidad de que recomiendes a tus amigos y conocidos, siendo el 0 "Nada probable" y el 10 "Muy probable".
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0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Probabilidad de recomendación |